Política de privacidad

Última actualización: 20 de julio de 2025

En Blumees, nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestro sitio web www.blumees.es y nuestros servicios asociados.

1. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando realizas una compra, te registras en nuestra web o te comunicas con nosotros:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de envío y facturación

  • Teléfono

  • Correo electrónico

  • Información de pago (nunca almacenamos datos completos de tu tarjeta)

  • Historial de pedidos y comunicaciones

Opcionalmente, también podemos recopilar tus preferencias de compra o información de navegación mediante cookies (ver sección 7).

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Procesar y enviar tus pedidos

  • Gestionar pagos y devoluciones

  • Comunicarnos contigo en relación con tu compra

  • Proporcionar soporte y atención al cliente

  • Enviarte información comercial o promociones (solo si diste tu consentimiento)

  • Cumplir con obligaciones legales o fiscales

3. Legitimación

Tratamos tus datos sobre las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: para gestionar tu compra y entrega.

  • Obligación legal: para cumplir con requisitos fiscales, contables y de protección al consumidor.

  • Consentimiento: para enviarte newsletters u ofertas personalizadas (puedes retirarlo en cualquier momento).

  • Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

4. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser compartidos con terceros exclusivamente para fines operativos, tales como:

  • Empresas de mensajería o transporte

  • Proveedores de servicios de pago (como PayPal, etc.)

  • Servicios de hosting y herramientas de gestión de tienda

  • Asesoría contable y fiscal

Todos nuestros proveedores están obligados a cumplir con la legislación de protección de datos y no pueden usar tu información para otros fines.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad por la cual fueron recabados y mientras exista una relación comercial. Una vez finalizado el plazo, se conservarán bloqueados durante los periodos legales exigidos (por ejemplo, 4 años para obligaciones fiscales).

6. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y ofrecerte contenido personalizado. Puedes configurar o rechazar el uso de cookies a través de nuestro banner de consentimiento o en la configuración de tu navegador.

7. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales

  • Rectificarlos si son inexactos

  • Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios

  • Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos

  • Solicitar la portabilidad a otro proveedor

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@blumees.es indicando tu solicitud junto con una copia de tu DNI o documento equivalente.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la ley.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio relevante mediante un aviso en nuestra web o por email si estás registrado.